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“中國(guó)制造2025”將帶來有哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?
2、面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊、用戶體驗(yàn)有待提高
非金融機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式正在改變著客戶的金融消費(fèi)模式,給金融行業(yè)帶來了嚴(yán)重沖擊。2013年以來,以余額寶為首的理財(cái)產(chǎn)品為客戶設(shè)置了更加靈活自由的投資組合,其產(chǎn)品收益率設(shè)立之初遠(yuǎn)高于銀行理財(cái)產(chǎn)品。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用它們所掌握的海量用戶數(shù)據(jù),不斷推出個(gè)性化金融產(chǎn)品,滿足著金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難以覆蓋的客戶需求,享受著“肥尾”效應(yīng)所帶來的好處。這就迫使金融機(jī)構(gòu)提高原有產(chǎn)品對(duì)時(shí)效性、便利性和個(gè)性化的要求,及時(shí)采取新技術(shù)手段來滿足客戶不斷變化的消費(fèi)習(xí)慣。
網(wǎng)絡(luò)金融的迅速發(fā)展改變著金融行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和服務(wù)方式,也將考驗(yàn)著它們的管理水平、客戶服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,需要它們通過科技進(jìn)步和創(chuàng)新引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展,并推動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、決策支持和運(yùn)營(yíng)管理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,逐步形成金融行業(yè)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在改變著傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,逐漸形成以用戶需求為導(dǎo)向、以體驗(yàn)為核心的生態(tài)環(huán)境,他們?cè)谟脩趔w驗(yàn)方面走在前面,“余額寶”、“嘀嘀打車”、“微信紅包”等一批體驗(yàn)性好的項(xiàng)目得到了社會(huì)的普遍好評(píng)。金融業(yè)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里是稀缺資源、擁有壟斷牌照,用戶體驗(yàn)一度較差,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊、利率市場(chǎng)化以及國(guó)家政策的刺激,金融行業(yè)逐漸在加強(qiáng)用戶體驗(yàn),未來交互性好、中間成本低、操作便捷且用戶體驗(yàn)好的金融企業(yè)將會(huì)受益。
3、國(guó)家政策推動(dòng)金融行業(yè)改革
隨著國(guó)內(nèi)利率市場(chǎng)化的推進(jìn),國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)引導(dǎo)資金流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的能力將進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)、帶動(dòng)民間資本投資和增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力都具有積極作用。去年以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨下行風(fēng)險(xiǎn),國(guó)務(wù)院采取寬松的貨幣政策,通過降息降準(zhǔn)降低企業(yè)融資成本。
2015年4月,隨著證券行業(yè)放開“一人一戶”的政策限制,直接影響著它們經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的傭金體系,加劇券商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。銀行業(yè)同樣面臨因減少收費(fèi)服務(wù)所帶來的影響,近期李克強(qiáng)總理多次要求商業(yè)銀行減少收費(fèi)項(xiàng)目。但國(guó)內(nèi)部分金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)方面相對(duì)單一的問題凸顯,將導(dǎo)致潛在信用風(fēng)險(xiǎn)增加和信貸資產(chǎn)質(zhì)量下降,部分機(jī)構(gòu)將可能遭遇生存性危機(jī)。
4、金融業(yè)缺乏應(yīng)對(duì)“中國(guó)制造2025”的長(zhǎng)期規(guī)劃
互聯(lián)網(wǎng)界和產(chǎn)業(yè)界紛紛投入巨資布局物聯(lián)網(wǎng),逐步向“中國(guó)制造2025”轉(zhuǎn)型。百度通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算平臺(tái)布局人工智能,阿里巴巴在布局電子商務(wù)上優(yōu)勢(shì)明顯,騰訊利用其在社交關(guān)系鏈上的優(yōu)勢(shì)布局互動(dòng)娛樂。海爾于2015年3月份對(duì)外發(fā)布了工業(yè)4.0戰(zhàn)略實(shí)踐計(jì)劃,同時(shí)上線的用戶交互定制平臺(tái)和模塊商資源平臺(tái)構(gòu)建的互聯(lián)工廠將為用戶提供個(gè)性化定制,將碎片化、個(gè)性化的用戶需求與智能化、透明化的制造體系高效對(duì)接。華為公司以“創(chuàng)新ICT,共建全連接世界”為主題,發(fā)布面向智慧城市、金融、電力和媒介資訊四大行業(yè)創(chuàng)新解決方案,力爭(zhēng)建立華為在IT技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。
但金融行業(yè)還在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊中尋找突破,還沒有在“中國(guó)制造2025”中提前布局。目前,以BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)不是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司,一旦“中國(guó)制造2025”出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng),它們不僅掌握“中國(guó)制造2025”發(fā)展的話語權(quán),而且還可能進(jìn)一步改變金融業(yè)。
“中國(guó)制造2025”背景下金融業(yè)的機(jī)遇
從歷史上看,工業(yè)革命為金融業(yè)快速增長(zhǎng)提供了重要基礎(chǔ),“中國(guó)制造2025”也將為金融業(yè)提供極佳的發(fā)展機(jī)會(huì)。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高端制造業(yè)正在向各個(gè)領(lǐng)域滲透,工業(yè)4.0和物聯(lián)網(wǎng)在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)得到充分重視,它們帶給金融業(yè)的機(jī)會(huì)在于,與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的高新企業(yè)需要金融服務(wù)的支持和新生代用戶需要不斷改善金融服務(wù)體驗(yàn)。